El Ministerio de Salud abrió a los ciudadanos, instituciones de salud, sindicatos, cooperativistas, sector privado y público, las abiertas del proceso denominado Diálogo Nacional: “Seguro Social Costarricense”, un proceso de conversación y concertación a nivel nacional con la ciudadanía para el intercambio de conocimientos, ideas y experiencias a fin de construir conjuntamente propuestas que permitan fortalecer la Seguridad Social en Costa Rica.
De esta manera, los (as) costarricenses con sus propuestas pueden formar parte de la transformación de la Caja Costarricense del Seguro Social (CCSS) y tomar un protagonismo en la definición del futuro de la Seguridad Social.
Este proceso incluso está abierto mediante los mecanismos virtuales: call center (800-Dialogo), redes sociales (www.facebook/dialogosalud) y página web (www.dialogosalud.com) y a finales de agosto se espera realizar las respectivas visitas a las comunidades.
Periódico Pura Vida conversó con el Dr. César Gamboa, coordinador del Diálogo Nacional, precisamente para que cuente los objetivos de este innovar proceso, el cual sin duda alguna enriquece la democracia costarricense.
-¿Qué es el Diálogo Nacional?
Empecemos por hablar lo que es la palabra diálogo, yo creo que es importante porque es algo que nos ha caracterizado a los costarricenses históricamente., el hecho de conversar, de compartir, de ponernos de acuerdo, de negociar, de articular ideas, y en este tema, específicamente para el tema del seguro de salud nos hemos planteado esta estrategia de Diálogo Nacional que no es más ni menos que una herramienta democrática importante, de participación ciudadana, que nos va a permitir establecer una serie de conversaciones en diferentes formas, pero que en sentido general nos va a permitir acercarnos a la población, a las instituciones, a todos los actores involucrados en lo que es el seguro de salud, específicamente es importante el seguro de salud queremos hablar del seguro de salud, queremos hablar por ejemplo, de tener intercambio de opiniones con la comunidad, con el pueblo, de tal manera que nos digan cuáles son esas experiencias positivas, buenos negativas, pero siempre en un sentido más propositivo.
-Es decir, ¿se vale criticar, pero también plantear soluciones, hacer crítica constructiva?
Definitivamente, exactamente, hacer crítica nunca es malo, siempre es positivo, lo importante es que esas críticas sean canalizadas constructivamente, de tal manera que la voz de todos nosotros, la voz la población sea de tomada, sea evaluada en un proceso tan importante que se ha iniciado a nivel nacional.
-¿Cuál es el objetivo principal de esta iniciativa?
Efectivamente, de todos es conocido que la Caja Costarricense del Seguro Social presentó una serie de elementos que la llevaron a una crisis y como toda crisis, y como hablamos de procesos constructivos y participativos, pues tenemos que potencializarla en eso, es decir en un posesionamiento hacia adelante, en prospectiva, en positivo, de construcción social.
Este país se ha caracterizado por construir socialmente los procesos, la Caja viene de un proceso participativo y de una construcción social, recordemos la historia de la Caja, o sea aquí participó por ejemplo el Partido Comunista, la Iglesia, el Estado, o sea eso fueron elementos muy importantes que dieron a lo que tenemos hoy en día que es la Seguridad Social, la cual es un elemento básico, importante, fundamental de nuestra democracia, y por eso es que tenemos que fortalecerla, y ¿cómo la vamos a fortalecer? Hay que fortalecerla entre todos, con participación, con opiniones, con experiencias positivas de lo que nos ha pasado. Podemos reflejar, digamos, de alguna manera alguna experiencia que pueda tener no el agrado de la seguridad social, pero bueno, cómo la planteamos en positivo, cómo decimos si algo no nos gustó, cómo lo mejoramos, aquí la idea es que establezcamos entre toda la población una mejora continua de la seguridad social, del seguro de salud específicamente. Y eso es lo que queremos, construirlo, pero construirlo entre todos, con la voz del pueblo, el pueblo siempre tiene la forma más acertada de construcción. Queremos un proceso amplio, un proceso de concertación para fortalecer el modelo actual.
– ¿Quiénes pueden participar durante el Diálogo Nacional?
Como hemos venido hablando, este es un proceso amplio, inclusivo, es decir todos –diría yo- debemos participar, porque es una gran oportunidad. Siempre los espacios de participación son fundamentales para construir lo que queremos. Entonces, la idea aquí es lo que nos sumemos todos y aprovechemos la crisis, aprovechemos las oportunidades para echar para adelante como dicen, para ver hacia el futuro, para pensar en las nuevas generaciones, cuál es ese modelo que nosotros queremos de país, tenemos un modelo muy bueno porque los indicadores de este país en salud a nivel nacional e internacional siempre han sido envidiables. El reto que tenemos ahora como ciudadanos, como población, es sostenerlo, mantenerlo, darle la sostenibilidad a la Caja Costarricense del Seguro Social, al seguro de salud, pero eso lo tenemos que hacer entre todos, por eso es que cada opinión cuenta.
-¿Cuáles serán los ejes temáticos del Diálogo con base en la orientación que ustedes darán?
Existen cinco mesas temáticas que van a girar entorno a la sostenibilidad financiera, recursos humanos, el modelo de atención, el modelo de gestión y los determinantes sociales de la salud.
Cada uno de estos temas son fundamentales, tienen muchos ejes entre sí, la idea es abarcar al máximo cada uno de ellos; por ejemplo en el tema de determinantes de la salud es fundamental que hablemos por ejemplo de agua, el agua es la vida y en el momento que nosotros tengamos agua de calidad, pues ese es un tema que nos va a disminuir lo que son las enfermedades infectocontagiosas. Entonces hay que hablar cómo está el tema del agua, el tema de recolección de basura o residuos sólidos que es la forma correcta de utilizar el término, cómo está el tema de caminos, de puentes, cómo se facilita el acceso a los servicios de salud en cuanto a esos temas geográficos, en cuanto a temas de desastres naturales, la calidad, la gestión interna. Igual en el tema de recursos humanos, cuál es el recurso humano de la Caja que la gente visualiza debe tener cada uno de los centros de salud.
-¿Cuándo estarían los primeros resultados?
Aquí hay un tema de innovación importante que se ha planteado el Ministerio de Salud para recolectar información y vamos a tener varias entradas y que es importante informarle a la población, vamos a tener medios virtuales y medios presenciales.
En cuanto a los medios virtuales tenemos el tema del Facebook el cual pueden buscar como dialogosalud; en cuanto a la línea telefónica también tenemos el 800-Dialogo, además de la página web www.dialogosalud.com; asimismo es importante que en las diferentes comunidades, porque no en todas las comunidades tienen internet, hemos dispuesto para que esta participación sea amplia los Centros de Comunicación Inteligente, lo que conocemos como CECI que pertenecen al Ministerio de Ciencia y Tecnología (MICIT) y que están totalmente articulados con nuestra propuesta para que la gente se acerque a todos estos centros, a todos estos medios virtuales, que son realmente muy innovadores y que para una institución pública como el Ministerio de Salud son realmente relevantes para que el pueblo opine.
El otro elemento es el tema presencial, pues vamos a estar visitando las comunidades, que posteriormente vamos a informar cuáles son esas comunidades para que haya un acercamiento a esa parte presencial la cual estamos trabajando fuertemente con toda la estructura del Ministerio de Salud junto con otras instituciones para que la gente esté enterada y se acerque a opinar y a participar en este importantísimo proceso.
-¿Cómo se hará el llamado y desde cuándo se puede participar?
En la parte virtual mediante los medios mencionados anteriormente la gente ya puede participar, y en la parte presencial próximamente estaremos anunciando, pero posiblemente vayamos a iniciar en Coronado. Las convocatorias se van a realizar por todos los medios, también los funcionarios regional y local del Ministerio de Salud estarán conduciendo el proceso de convocatoria, dado que ellos conocen muy bien a los actores claves de las comunidades para que se acerquen y con la parte metodológica recopilemos el sentir de la población.
-¿Un llamado final?
La idea es que trabajemos juntos, trabajemos articuladamente instituciones, pueblo costarricense, sectores como lo estamos haciendo con los sindicatos, cooperativismo, sector privado y así vamos verdaderamente a seguir con esta Costa Rica tan bonita que tenemos.
AUDIO ENTREVISTA DR. CESAR GAMBOA, MINISTERIO DE SALUD
